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Livraisons & Retours

Expédition & retours

livraison

Les clients peuvent obtenir la livraison gratuite sur tous les achats. Expédiez par avion express, comme USPS, SME, DHL, TNT etc. Ils sont un service porte à porte. Selon le pays, nous choisirons le plus pratique Air Express pour vous. Et chacun d'entre eux peut garantir la sécurité et la commodité de l'expédition.

Tous les risques liés aux produits que vous commandez (y compris les risques de perte et / ou de détérioration des produits) vous seront transférés lors de leur livraison à l'adresse de livraison indiquée dans votre commande. En outre, la livraison dans des sites distants peut prendre plus de 10 jours ouvrables.

Temps d'expédition

Habituellement, toutes les commandes seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes de fin de semaine seront expédiées le lundi matin suivant. En règle générale, le temps de traitement, plus le délai d'expédition, correspond au délai total de livraison. Habituellement, les articles arriveront dans 3-7 jours. Et 5-10 jours pendant les périodes les plus occupées. Nous ferons tout notre possible pour que vous receviez le colis à temps.

suivi

Si vous souhaitez suivre l’évolution de votre commande, consultez votre courrier électronique et recherchez le numéro de référence de suivi unique que vous aurez reçu de notre part. Le numéro de suivi sera valide pour votre chèque après réception de l'e-mail.

Retours ou échanges

Nous ferons de notre mieux pour que tous nos clients profitent d'une expérience de magasinage réussie. Toutefois, il peut arriver que vous deviez renvoyer ou échanger un produit. Vous pouvez retourner le ou les articles ou les échanges par courrier dans les 45 jours suivant la date de réception. S'il vous plaît être conscient que les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine et être dans un état vendable. Vous serez responsable de l'expédition de retour.

Si vous rencontrez des problèmes, envoyez-nous votre nom et votre numéro de commande, ainsi que des questions ou des commentaires, où notre personnel du service clientèle se fera un plaisir de vous aider.

Annuler votre commande

Si vous avez reçu les produits et souhaitez annuler votre commande, vous devez prendre un soin raisonnable des produits et ne pas les utiliser. S'il vous plaît écrivez-nous dès que possible. Vous pouvez annuler la commande avant l'envoi de l'article. Une fois votre commande expédiée, nous ne pourrons plus l’annuler. Si vous annulez votre commande chez nous, vous devez retourner tous les produits reçus à vos frais. En outre, une fois qu'une commande a été annulée, elle ne peut pas être réactivée.
annulé, il ne peut pas être réactivé.
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